サービス

MiRのカスタマイズ可能な予防・事後対応サービスにより、ロジスティクスの稼働時間と生産性を最大化します。

当社の将来を見据えたソリューションは、お客様のオペレーションとシームレスに統合し、お客様のニーズに合わせて拡張し、AMRのメンテナンスによる遅延を防ぎます。信頼性、可用性、応答性、柔軟性、専門性を備えたMiRのサービスコンセプトを信頼し、不測の事態に備えましょう。

MiRロボットのサポートが必要な場合、お客様のレベルに合わせていくつかのオプションをご用意しています。ロボットにサービス契約がある場合、カスタマーポータルからサポートチケットを送信することができます。緊急のサポートやチケットの発行に関するヘルプが必要な場合、また適切なサービスレベルをお持ちの場合は、コールセンターまでご連絡ください。

また、ロボットに関する文書がすべて掲載されている総合サポートポータルから、ご自身で答えを探すこともできます。軽めのお問い合わせや、他のロボットユーザーからのアドバイスが必要な場合は、お気軽にコミュニティに参加してディスカッションを始めてください。